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17 Mar

COVID-19: medidas de prevenção

covid 19 protecao

Pela prevenção e segurança de todos!

corona virus 2020

Considerando as orientações da Direção-Geral da Saúde e as regras estabelecidas pelo Governo para os espaços fechados, implementámos ações com efeitos imediatos nas Lojas Sapol, as quais vigoram até novas indicações.

Funcionamento da área de atendimento ao público:

  • Uso obrigatório de máscara (cada cliente deverá trazer a sua própria máscara);
  • Serão atendidos, no máximo, 2 clientes em simultâneo, pelo que os restantes deverão esperar fora das instalações, sem criar aglomerações;
  • Os clientes, quando no espaço de atendimento, devem estar separados entre si no mínimo dois metros, respeitando a distância de segurança e evitando cumprimentos;
  • Respeitar as marcações existentes, assegurando a distância necessária aos balcões de atendimento;
  • Os clientes devem aguardar a entrega da mercadoria no exterior das instalações;

Redução do horário e dias de funcionamento, visitas comerciais, colocação de encomendas, apoio técnico:

  • Redução do horário de funcionamento (dias úteis) da Sapol Braga: 08.30h - 18.30h;
  • Os horários de funcionamento da Sapol V. N. Famalicão, V. N. Gaia, Aveiro e Leiria permanecem inalterados;
  • Encerramento ao sábado da Sapol Braga e Aveiro;
  • Minimizar o contacto direto: As encomendas devem ser feitas preferencialmente por telefone ou e-mail;
  • Foram suspensas as visitas dos comerciais da Sapol aos respetivos clientes. Os comerciais estão a trabalhar a partir de casa com todos os meios para continuar a garantir o acompanhamento e apoio aos clientes através de telemóvel, email ou outros meios eletrónicos;
  • Continuaremos a prestar todo o apoio comercial, técnico, contabilístico e logístico, até novas indicações, preferencialmente por via telefónica, videoconferência ou email.

Mediante a evolução do panorama em que nos encontramos, os pontos acima poderão sofrer alterações.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração, pela prevenção e segurança de todos!

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